Polityka zwrotów i reklamacji
📦 Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)
Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
- ✅ Termin zwrotu: 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu
- ✅ Warunek zwrotu: Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu
- ✅ Formularz: Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres email: piotr.kaczmarczyk@extreme-baitboat.pl
📮 Jak zwrócić produkt?
- Wyślij email z informacją o zwrocie na: piotr.kaczmarczyk@extreme-baitboat.pl
- Otrzymasz adres zwrotny i instrukcje pakowania
- Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu (koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient)
- Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu
💰 Koszty zwrotu
- ⚠️ Koszt odesłania produktu pokrywa klient
- ✅ Zwrot ceny produktu – pełna kwota (bez kosztów wysyłki)
- ✅ Forma zwrotu: Przelew na konto podane w zgłoszeniu zwrotu
🔧 Reklamacja (gwarancja)
Gwarancja: Wszystkie produkty EXTREME-PILOT i EXTREME-MASTER SONAR objęte są 24-miesięczną gwarancją.
- ✅ Czas gwarancji: 24 miesiące od daty zakupu
- ✅ Zgłoszenie reklamacji: Email na piotr.kaczmarczyk@extreme-baitboat.pl
- ✅ Czas rozpatrzenia: Do 14 dni roboczych
- ✅ Koszty wysyłki reklamacyjnej: Pokrywa sprzedający (jeśli wada potwierdzona)
⚠️ Produkty wyłączone z prawa zwrotu
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie można zwrócić:
- ❌ Produktów używanych lub uszkodzonych przez klienta
- ❌ Produktów bez oryginalnego opakowania
- ❌ Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta
📞 Kontakt
Email: piotr.kaczmarczyk@extreme-baitboat.pl
Telefon: +48 695 056 242 (pon-pt 15:00-18:00)
Polityka zwrotów zgodna z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).